ЖЭКи теперь только принимают заявки, но не обязаны выполнять их?
Как известно, нынешняя реформа ЖКХ по форме осуществления сильно напоминает «шоковую терапию» Гайдара-Чубайса начала 1990-х гг. через либерализацию цен. По ее завершении также планируется, что регулируемых государством цен не будет, а население будет оплачивать 100 процентов стоимости жилищно-коммунальных услуг по рыночному тарифу. Однако, как полагают разработчики реформы, население, пройдя через все трудности переходного этапа, дождется того «светлого дня», когда на рынке жилищно-коммунальных услуг появится много частных организаций, которые в острой конкурентной борьбе снизят их стоимость. Кроме того, предполагалось, что существенно возрастет и качество предоставляемых услуг.
Однако промежуточные итоги реформы показывают, что гражданам РФ, пожалуй, не стоит обольщаться на этот счет и думать, что рынок идет к улучшению качества этих услуг и снижению цен за счет появления конкуренции. Экономисты, из числа поклонников «невидимой руки Адама Смита» как-то позабыли, что рынок, в отличие от розничной торговли, требует серьезных капиталовложений, и не будет возиться с восстановлением обветшалых коммуникаций, внутридомового оборудования, ремонта зданий и так далее. Если в районе новостроек перспективы возникновения частных фирм, специализирующихся на жилищных услугах (а, следовательно, и конкуренции), достаточно радужные, то в ветхий фонд частник не пойдет. Слишком велики издержки. Мечтать об улучшении качества услуг также было бы наивно. Видимо поэтому в настоящее время государственные ЖЭКи не торопятся улучшать качество своей работы, ведь конкуренция в обозримом будущем им уж точно не грозит.
Зачастую они предпочитают…отказываться от работы вовсе. Так, например, нередки случаи, когда многократные вызовы жильцами аварийных домов специалистов ЖЭКов (тех же электриков) остаются без ответа. А на негодующие протесты людей диспетчеры отвечают нечто вроде следующего: «Я только принимаю заявки, а уж выполняют их или нет, это не моя проблема». Или вот еще одна гениальная фраза из арсенала работников ЖЭКов «Мы отвечаем только за то, что находится до щитка (т.е. только за то, что ломается в подъезде. - Прим. ред.), а о том, что происходит у вас в квартирах - думайте сами».
Комментарии читателей