Абонент подал иск к МТС на 30 млрд руб. за списанные бесплатные минуты

Житель Тамбовской области Алексей Мелехов подал иск в суд на МТС о взыскании морального вреда на сумму в 30 миллиардов рублей из-за того, что, по его словам, оператор незаконно списал у него шесть бесплатных минут, которые ему полагались по тарифу. Факт подачи иска отмечен в отчете МТС за второй квартал текущего года. Сведения об иске опубликованы в главе о судебных процессах, которые могут «существенно отразиться на финансово-хозяйственной деятельности» оператора.

По данным «Ведомостей», Мелехов применял тариф «Smart 022015», за который платил 450 рублей в месяц. Согласно тарифному плану,он получал 3 Гб интернет-трафика, 500 минут звонков и 500 СМС. 22 июня 2016 года МТС ночью с 24:00 до 9:00 утра незаконно списала у него минуты из времени, включенного в тариф для бесплатных звонков, уверяет истец. В материалах суда не сообщается, сколько именно минут было списано у абонента. По данным «Ведомостей», причиной подачи иска с требованием крупной суммы стали шесть списанных минут.

Этим летом Федеральная антимонопольная служба (ФАС) выдала предупреждение «Большой четвёрке» операторов связи из-за тарифов на сотовую связь в России.

31 января текущего года Мичуринский суд отклонил иск Мелехова, заключив, что услуги ему были оказаны в соответствии с условиями договора, а абонент должен был ознакомиться с ними. Однако мужчина не сдался. Он обжаловал это решение в Тамбовском областном суде 10 апреля. Но в удовлетворении требований Мелехову снова отказали. В результате он решил подать кассационную жалобу.

Представитель компании МТС Дмитрий Солодовников сообщил изданию, что «все расчеты с абонентом были корректны и прозрачны, это подтвердили суды первой и второй инстанций». По его словам, обычно оператор решает спорные вопросы с клиентами в досудебном порядке, «но ни одна крупная сервисная компания не застрахована от подобных абсурдных разбирательств».​